c2222 যেভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেল থেকে প্রাপ্ত ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখি এবং প্রতিটি লগইন...
আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি
c2222 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস লগ হয়, তবে আপনার পেমেন্ট PIN বা OTP কখনোই সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার গেম পছন্দ, লগইন টাইম এবং ডিভাইস টাইপ ট্র্যাক করি যাতে লবি লেআউট এবং সাজেশন ব্যক্তিগত করা যায়। আপনার
তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা এক্সটার্নাল মার্কেটিং টুলের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য যে ডকুমেন্ট জমা দেন তা এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখি এবং সম্পূর্ণ যাচাইয়ের পর অপ্রয়োজনীয় কপি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা জানতে বা আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে রিকোয়েস্ট পাঠান যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট
লবিতে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত বাংলায় রিয়েল-টাইম সাহায্য পাবেন। গড় রেসপন্স টাইম তিন মিনিটের কম।
ইমেইল টিকিট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি টিকিট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং যদি অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন লাগে তাহলে আপনাকে জানাই। ডেটা রিমুভাল রিকোয়েস্ট সাধারণত সাত দিনে সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করে উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল মেনু থেকে Privacy Settings খুলুন। এখানে দেখতে পাবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কোন পারমিশন সক্রিয় আছে। এক ক্লিকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন অথবা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।
আমরা যেভাবে নীতিমালার স্বচ্ছতা বজায় রাখি
c2222 গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করে। আমরা আপনার লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করি, অপ্রয়োজনীয় লগ মুছে ফেলি এবং বাংলাদেশের আইনি...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং রেস্ট-এ AES-২৫৬ ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ...
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের লগ পাঁচ বছর রাখি কিন্তু ক্লোজড অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। লেনদেনের সারাংশ...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অথরাইজড টিম মেম্বাররা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাদের প্রতিটি লগইন টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি ডেটা কোয়েরি লগ...
থার্ড-পার্টি শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম...
স্বাধীন অডিট
প্রতি ছয় মাসে একটি বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করে এবং ভালনারেবিলিটি রিপোর্ট জমা দেয়। আমরা তাদের সুপারিশ অনুযায়ী...
ইউজার রাইটস
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Export Data বাটন...
এই নীতিমালা অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
c2222 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং ফেয়ার প্লে গাইডলাইনের সাথে মিলিত হয়ে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই...
| শর্তাবলী পৃষ্ঠা | প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং উইথড্র করার জন্য সাধারণ নিয়ম সেখানে আছে, যেখানে এই পৃষ্ঠায় শুধু ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার দিক ব্যাখ্যা করা হয়েছে। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ফি স্ট্রাকচার এবং লিমিট সেখানে থাকে। এই পৃষ্ঠায় সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত করা হয় তার বিবরণ পাবেন। |
| কুকি পলিসি | আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তা আলাদা কুকি পৃষ্ঠায় আছে। এই পৃষ্ঠা কুকির বাইরে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে। |
| ফেয়ার প্লে গাইড | গেম রেজাল্ট কীভাবে জেনারেট হয় এবং যাচাই করা যায় তা সেখানে আছে। এই পৃষ্ঠায় আপনার গেম হিস্ট্রি কীভাবে লগ ও এনক্রিপ্ট করা হয় সেই টেকনিক্যাল দিক ব্যাখ্যা করা। |
| অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি | আমরা কীভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করি তা সেই পৃষ্ঠায় পাবেন। এই পৃষ্ঠা সেই যাচাইয়ের সময় আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস পায় তা ব্যাখ্যা করে। |
| অ্যাকাউন্ট ক্লোজার নীতি | আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সেই পদক্ষেপ সেখানে আছে। এই পৃষ্ঠায় ক্লোজারের পরে আপনার ডেটা কত দিন রাখা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় তা জানাবে। |
| আপডেট লগ | আমরা এই নীতিমালা পরিবর্তন করলে তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ পৃষ্ঠার নিচে পোস্ট করি। আপনি পুরনো ভার্সন তুলনা করতে চাইলে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আর্কাইভ কপি পাবেন। |
এই নীতিমালার মূল বৈশিষ্ট্য এক নজরে
c2222 গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে তথ্য স্বচ্ছতা, ডেটা মিনিমাইজেশন এবং ইউজার কন্ট্রোল। আমরা শুধু সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। প্রতিটি...